AURA EXO
Central de atendimento
Solicitações
Veja quem entrou em contato e o que precisa de atenção.
| Protocolo / data | Contato | Interesse | Responsável | Situação | Ações |
|---|
Nenhuma solicitação encontrada
Os novos contatos aparecerão aqui. Se estiver usando filtros, tente ampliar a busca.
Atualização automática a cada 30 segundos enquanto esta tela estiver aberta.
Indicadores
Acompanhe os interesses recebidos e as etapas do atendimento.
Solicitações por interesse
Etapas do atendimento
Interações no site
Contagens agregadas, não visitantes únicos. Só são medidas quando a equipe habilita as estatísticas e a pessoa permite. Clique no WhatsApp não confirma envio.
| Interação | Interesse | Página | Total |
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Usuários
Crie acessos individuais para a equipe e controle quem pode entrar.
Acessos da equipe
Desativar encerra o acesso da pessoa e suas sessões. A conta principal é protegida.
| Pessoa / usuário | Permissão | Situação | Acesso |
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Configurações
Defina o atendimento, os responsáveis e os documentos públicos.
Integrações
Atendimentos registrados aqui, com acesso pela equipe e pelo ChatGPT.
MICROSOFT 365
Notificações no Outlook
Verificando configuração…
A solicitação é guardada antes da notificação. Se o e-mail falhar, os dados continuam neste painel e a equipe pode tentar novamente.
O envio utiliza uma aplicação autorizada no Microsoft 365. As credenciais são configuradas no servidor, nunca nesta página.
CHATGPT · MCP
Consultar o atendimento
O conector permite listar solicitações, consultar detalhes e obter um resumo, com acesso autorizado pela empresa.
A conexão ao ChatGPT precisa ser ativada com autenticação Microsoft Entra. Ela não é habilitada apenas por abrir este painel.
Como chegam os avisos
- O visitante confirma a solicitação.
- O sistema registra o protocolo e atribui um responsável.
- A notificação segue para a caixa configurada no Microsoft 365.
- O ChatGPT pode consultar por MCP ou pelo conector Outlook autorizado. Avisos sem uma pergunta dependem de uma rotina agendada.